Immatriculation des camerounais résidents au Canada

Les Camerounais qui résident à l’étranger devraient faire enregistrer leurs noms et adresse le plus tôt possible auprès de la mission diplomatique ou consulaire du Cameroun la plus proche. Il leur est alors délivré une carte consulaire.

Le fait de ne pas se faire enregistrer pourrait, en cas d’urgence rendre difficile ou alors retarder l’assistance ou la protection consulaire auxquelles tout camerounais résident à l’étranger a droit.

Tout changement d’adresse ou tout départ définitif du pays de résidence devrait être signalé à la mission ou au consulat.

NB : Les visiteurs n’ont pas droit à la carte consulaire.

PROCEDURE DE DEMANDE DE CARTE CONSULAIRE

Depuis le 28 novembre 2025, la procédure de demande d’établissement et/ou de renouvellement de la Carte Consulaire se fait exclusivement en ligne à partir du portail officiel de prestations consulaires « Consular Services Portal », accessible à travers le lien suivant :

https://evisacam.cm/ords/dl_portal/r/public_portal/home

La procédure y relative s’effectue en respectant scrupuleusement les six (06) étapes principales ci-après :

  1. Ouvrir un compte utilisateurpour les nouveaux utilisateurs (création d’un identifiant et d’un mot de passe) ou connexion à la plateforme au moyen d’un identifiant et d’un mot de passe pour les utilisateurs possédant déjà un compte ;
  2. Sélectionner le service sollicité en cliquant sur l’onglet « services » pour dérouler les options et choisir celle relative à la Carte Consulaire ;
  3. Remplir le formulaire de demande de service en ligne en y renseignant toutes les informations personnelles obligatoires et utiles requises par le système ;
  4. Téléverser tous les documents requis dont la liste est ci-dessous énumérée ;
  1. Payer les frais d’établissement de la Carte Consulaire directement en ligne sur la plateforme. A l’issue du paiement, une preuve de succès de la transaction est générée sous forme de Code ou de reçu de paiement à imprimer et à conserver pour être présenté à l’Ambassade au moment d’effectuer l’enrôlement physique et le retrait du document sollicité ;
  2. Enrôlement Physique au Haut-Commissariat du Cameroun au Canada et retrait de document. Il s’agit du prélèvement des paramètres physiques du demandeur de carte consulaire (empreinte digitale, photographie et signature). Pour ce faire, l’usager doit absolument se présenter au Haut-Commissariat muni de la fiche de pré-enrôlement en ligne qui porte un code QR et de son passeport original.

LISTE DES DOCUMENTS A FOURNIR POUR UNE DEMANDE DE CARTE CONSULAIRE

  • Etape du pré-enrôlement en ligne

Au cours de la réalisation de cette étape, les documents OBLIGATOIRES suivants doivent être correctement SCANNES et téléversés dans l’application:

  • Passeport valide ou attestation de perte du passeport délivrée par les services de police du lieu de survenance de l’évènement ;
  • Titre de séjour valide Carte de résidence permanente, visa, permis de travail et/ou d’étude)  ;
  • Acte de mariage (si applicable) ;
  • Carte Nationale d’identité ;
  • Certificat de nationalité ;
  • Acte de naissance ;
  • Justificatif de profession, s’il y a lieu. Pour les étudiants, privilégier une attestation d’inscription dans une université, une école ou une carte d’étudiant. Pour les travailleurs, la présentation d’un diplôme, d’un contrat de travail ou d’un bulletin de solde est nécessaire.
  • Etape de l’enrôlement Physique

Le Jour du rendez-vous au Haut-Commissariat du Cameroun au Canada pour la collecte des paramètres physiques (empreintes digitales, photographie et signature), la présentation des documents ci-après est OBLIGATOIRE :

  • Original du Passeport Camerounais valide et,
  • La fiche d’approbation portant le code QR.

LE RETRAIT DE LA CARTE CONSULAIRE

Le retrait de la Carte Consulaire se fait immédiatement après l’enrôlement physique. Elle a une validité de cinq ans à compter de sa date d’émission.

EN CAS DE PERTE DE LA CARTE CONSULAIRE

Au regard des changements physiques significatifs que connait la Carte consulaire, le remplacement de celle-ci se fait exactement suivant le même processus que celui décrit plus haut. Toutefois, en lieu et place du passeport, il faut soumettre une ATTESTATION de perte de la carte consulaire, délivrée par les services de police du lieu de survenance de l’évènement. Comme pour le passeport, il s’agit du rapport Physique relatant les circonstances de la perte du document et NON le document portant uniquement le numéro de dossier.

EN CAS DE PROBLEMES LIES A LA PROCEDURE DE DEMANDE DE CARTE CONSULAIRE

Deux cas de figure peuvent se présenter :

  • Le dossier de demande de carte consulaire soumis en ligne est incomplet. Il sera retourné une à deux fois pour y apporter les modifications et/ou compléter les documents manquants. L’usager qui en reçoit notification par E-mail doit suivre les étapes ci-après pour corriger le problème :
  • Retourner sur la plateforme des prestations consulaires ;
  • Cliquer sur modifier ma demande et suivre les étapes,
  • Corriger le problème en fonction des instructions contenues dans la notification de retour ;
  • Soumettre à nouveau sa demande.
  • Le rejet de la demande d’établissement ou de renouvellement de la Carte Consulaire. Il survient dans les cas où l’usager ne remplit pas les conditions requises (ressortissant étranger) ou le dossier a été retourné plusieurs fois et n’a pas été complété et/ou corrigé tel que requis. Dans ce cas, l’usager devra recommencer la procédure au complet et payer à nouveau les frais y relatifs en ligne.

Pour tout autre problème technique lié à la procédure en ligne (téléversement des documents, difficultés de paiement etc..), une requête doit être soumise à l’adresse électronique suivante : contact@evisacam.cm.

Le message doit être BREF et contenir les éléments ci-après :

  • L’objet de la requête
  • Le numéro d’identification porté sur la fiche de pré-enrôlement ;
  • La preuve de paiement (reçu) ;
  • Une fois le problème soumis, attendre la réponse de l’équipe de Evisacam.

En cas de double paiements, la requête en remboursement du surplus doit être adressée à https://claim.evisacam.cm/.

N.B : Seuls les doubles paiements imputables à un éventuel dysfonctionnement de la plateforme de prestations consulaires sont remboursés après vérification des documents soumis en appui à la requête.

Les multiples paiements effectués au travers de la soumission successive de plusieurs demandes par une même personne ne feront l’objet d’aucun remboursement.

HORAIRES DE RECEPTION DES DOSSIERS DE DEMANDE DE CARTE CONSULAIRE (ENROLEMENT PHYSIQUE)

Le Haut-Commissariat du Cameroun au Canada reçoit les usagers pour le prélèvement des paramètres physiques liés à la demande de carte consulaire uniquement du lundi au vendredi de 13h à 15h, exceptés les jours fériés au Canada et au Cameroun. Les usagers sollicitant ce service doivent au préalable prendre rendez-vous en adressant un courriel à consular-service@hc-cameroon.ca. Ils devront se présenter le jour dit avec les documents listés plus haut à l’étape consacrée à l’enrôlement physique.

Vous devez vous connecter pour demander une carte consulaire

Afin de soumettre une demande de service consulaire, vous êtes invité (e) à procéder au préalable à l’ouverture d’un compte utilisateur en remplissant les différents champs ci-dessous. Cependant, si vous avez déjà soumis une demande par le passé, un compte à votre nom a déjà été créé sur la base des informations antérieures et de l’adresse courriel que vous avez communiquées. Vous êtes par conséquent invité (e) à réactualiser votre mot de passe afin de pouvoir soumettre à nouveau une demande.