1. Que dois-je faire si je veux obtenir un visa d’entrée au Cameroun ?
Connectez-vous à la plateforme www.evisacam.cm et suivez les étapes en ligne qui vous seront indiquées. Bien vouloir prendre note que les demandes de visas d’entrée au Cameroun se font désormais UNIQUEMENT en ligne.
2. Dois-je me rendre au Haut-Commissariat du Cameroun au Canada pour l’obtention d’un visa ?
Non. Votre présence au Haut-Commissariat n’est requise que si au terme de votre pré-enrôlement en ligne, vous recevez une notification (SMS ou courriel) vous invitant à vous présenter pour la suite de la procédure (enrôlement biométrique et apposition de la vignette de visa).
3. Chaque demandeur de visa doit-il absolument créer un compte utilisateur ? Une seule adresse courriel peut-elle être utilisée par plusieurs personnes ?
Un seul compte utilisateur suffit pour une famille, amis ou connaissances. Bien vouloir prendre note qu’une adresse courriel ne peut être associée qu’à un et à un seul compte utilisateur. Inversement, un compte n’est associé qu’a une et une seule adresse courriel. C’est à l’adresse courriel associée au compte utilisateur que sera envoyée, en cas d’aboutissement favorable du dossier, l’autorisation de délivrance de visa en ligne, assortie d’un QR code.
4. Comment se fait le paiement des frais de demandes de visas ?
Le paiement des frais de demandes de visas se fait UNIQUEMENT en ligne, via divers modes, notamment : Master card, Visa, Paypal, Mobile money, Moov, Wave, Safaricom, Airtel, Vodacom, Africell, entre autres.
5. Quel est le temps de traitement des demandes de visas ?
La durée de traitement d’une demande de visa ordinaire est de 72 heures après votre pré-enrôlement en ligne. Ce délai est ramené à 24 heures dans le cadre d’une demande de visa express.
6. Quels sont les avantages du nouveau système de délivrance de visas ?
Le nouveau système de délivrance de visas présente entre autres les avantages suivants : rapidité dans le traitement des dossiers, allongement de la durée de séjour au Cameroun passant de 3 à 6 mois pour ce qui est d’un court séjour, de sécurisation des données biométriques des usagers.
7. Comment saurai-je que mon dossier est en cours de traitement et comment recevrais-je une réponse ?
Après votre pré-enrôlement en ligne et suivant les délais prescrits sur la base de votre demande de visa (ordinaire ou express), vous recevrez une réponse par courriel ou SMS vous indiquant le niveau de traitement de votre demande.
8. Que dois-je faire lorsque je reçois une Autorisation de délivrance de visa en ligne assortie d’un QR Code ?
L’autorisation de délivrance de visa en ligne vous permet déjà d’effectuer le déplacement vers le Cameroun. A votre arrivée sur le territoire camerounais, une vignette de visa d’entrée sera apposée dans votre passeport au niveau de l’aéroport ou de tout autre poste frontière d’entrée.
9. Que dois-je faire si à la suite de ma demande de visa en ligne, je reçois un message (SMS ou courriel) avec un rendez-vous pour se présenter au Haut-Commissariat ?
Vous vous présentez au Haut-Commissariat à la date et à l’heure indiquées, muni (e) de votre passeport et de la notification de rendez-vous.
10. Lorsque mon dossier de demande de visa est rejeté puis je obtenir le remboursement de la somme déboursée?
Non. En cas de rejet de votre dossier de demande de visa, vous ne recevrez pas le remboursement des frais que vous aurez payés.
11. En cas de problème technique lors de mon processus de demande de visa, qui puis-je contacter ?
Vous pouvez écrire à l’adresse courriel suivante et présenter votre problème, en communiquant vos noms, prénoms et références de votre dossier : contact@evisacam.cm
12. Ai-je besoin de venir au Haut-Commissariat pour déposer ma demande de prestation consulaire ( laissez-passer, légalisations, procurations, etc...) ? Par quel moyen dois-je faire parvenir ma demande ?
Le Haut-Commissariat reçoit les différentes demandes de prestations consulaires par voie postale et les renvoie au terme du traitement (dossier traité ou rejet). Les demandes de visas sont soumises uniquement en ligne.
Il est important de relever que les délais de traitement courent à compte du jour de réception du dossier par le Haut-Commissariat. Les usagers sont invités à choisir les moyens de transport de courrier adéquats en fonction de l’urgence de leur situation.
13. Dois-je relancer le Haut-Commissariat si je n’ai pas de retour de mon dossier ?
Les délais de traitement de chaque dossier ont été présentés sur le site internet du HAut-Commissariat. Vous êtes invité (e) à ne contacter le Haut-Commissariat que si le délai normal de traitement est déjà dépassé. Afin de faciliter le traitement rapide du dossier, il est impératif de faire parvenir un dossier complet tel qu’exigé sur le site internet. Vous avez la possibilité, par les références de votre dossier, de consulter sur le site internet l’état d’avancement de votre dossier, à l’exception des dossiers liés au renouvellement des passeports.
14. En ma qualité de Camerounais (e) d’origine, ai-je besoin d’une lettre d’invitation dans ma procédure de demande de visa ?
Vous pouvez présenter une lettre d’invitation tel qu’exigé sur la plateforme de demande de visa.
15. Quel est le meilleur moment de solliciter une demande de prestation consulaire ?
Au regard du nombre élevé de demande et des contraintes de temps dues aux mesures de confinement, les usagers sont invités à anticiper et à présenter leurs demandes suffisamment à l’avance afin d’éviter de se retrouver dans des situations désagréables. Il est suggéré de ne pas attendre la proximité d’un voyage ou d’une date butoir pour solliciter un visa, un laissez-passer ou tout autre document. Il serait avisé de s’y prendre bien à l’avance.
16. À quel moment précis dois-je solliciter le renouvellement de mon passeport ?
La présentation d’un statut valide est une exigence légale car une Mission Diplomatique se doit de respecter les lois et règlements du pays d’accueil. A cet égard, elle ne saurait procéder au renouvellement du passeport d’un concitoyen en situation irrégulière. Pour les personnes dont le statut est arrivé à expiration, ils devront impérativement montrer le document d’Immigration Canada qui démontre que leur dossier est en cours de renouvellement (par exemple Accusé de réception de votre dossier de demande ou de renouvellement de statut fourni par IRCC).
17. Que dois-faire en cas de perte de passeport lors de la procédure de renouvellement de mon passeport ?
Vous devez présenter une attestation de perte de votre passeport délivré par les services de police du lieu de perte de ce document. Le Haut-Commissariat demande une attestation complète qui décrit les circonstances de la perte, le lieu de la perte et au besoin les références du passeport et l’identité complète de la personne concernée. Il s’agit là d’un document d’au moins délivré selon les provinces par le service des archives de la police.
18. Puis-je faire légaliser un document canadien au Haut-Commissariat du Cameroun ?
Le Haut-Commissariat ne légalise pas directement les documents canadiens. Lorsque la légalisation d’un document autre que camerounais est sollicitée pour diverses raisons, l’usager doit en premier faire signer ce document par un Notaire avant de l’envoyer au Haut-Commissariat pour légalisation avec les autres documents exigés.
19. Si mon enfant est né au Canada, dois-je automatiquement faire une transcription de son acte de naissance au Haut-Commissariat ?
La transcription de l’acte de naissance est réservée aux enfants qui ont la nationalité camerounaise. A cet égard, les deux parents doivent être Camerounais et en faire la demande au plus tard 6 mois après la naissance de l’enfant. Dans la situation ou c’est uniquement un des deux parents qui a la nationalité camerounaise, l’autre parent devra faire parvenir une autorisation notariée dans laquelle il marque son accord pour l’établissement d’une transcription à son enfant.
20. Ma Carte Nationale d’Identité Camerounaise est arrivée à expiration ou est égarée, est-ce que je peux la renouveler à l’Ambassade ?
Non. Le Haut-commissariat au Cameroun au Canada ne procède pas au renouvellement des Cartes Nationales d’identité. Cette procédure n’est possible qu’au Cameroun au niveau des services de la Délégation Générale à la Sûreté Nationale.
21. Ma Carte Nationale d’Identité Camerounaise est arrivée à Expiration ou est égarée, puis-je renouveler mon passeport malgré tout ?
Oui. La Carte Nationale d’Identité est certes un document essentiel pour le renouvèlement de passeport, mais si elle est expirée et que vous disposez de l’original vous pouvez joindre une photocopie à votre dossier ; si pour diverses raisons vous ne disposez pas de Carte Nationale d’Identité, vous pouvez toujours procéder au renouvellement de votre passeport.
22. Mon visa expire pendant mon séjour au Cameroun que faire pour le prolonger ?
Si votre visa expire pendant votre séjour au Cameroun vous pouvez solliciter une prolongation de visas auprès des Autorités compétentes de la Délégation Générale à la Sûreté Nationale (Emi-Immigration). Pour ce faire, vous devrez probablement présenter un dossier comprenant les documents exigés par lesdites Autorités.
23. Je n’ai pas ou plus de Carnet International de vaccination contre la fièvre jaune. Puis-je malgré tout demander un visa ?
Le Carnet International de Vaccination contre la fièvre Jaune est un document obligatoire pour entrer au Cameroun. Si vous n’en possédez pas, vous pouvez vous faire vacciner et joindre impérativement le carte de vaccination ou une copie à la demande de visa. Si vous l’avez égaré rendez vous dans une clinique de vaccination pour solliciter la délivrance d’un nouveau document.
24. J’ai égaré mon Acte de naissance. Puis-je procéder au renouvellement de mon passeport sans ce document ?
Non. Lors du renouvellement de votre passeport, vous devez impérativement présenter soit l’original de votre acte de naissance pour légalisation d’une copie, soit une copie légalisée de votre acte de naissance datant de moins de trois mois.
Si votre acte de naissance est égaré, vous devez solliciter par vous-même ou à travers vos proches, un certificat de perte de votre acte de naissance auprès des services de police camerounais et par la suite demander à la Mairie de votre lieu de naissance, une attestation d’existence de la souche de Votre Acte de naissance que vous présenterez le jour de votre rendez-vous de renouvellement de passeport. Ce document n’est cependant pas valide indéfiniment car selon la Loi, vous devez solliciter auprès de la justice camerounaise, la reconstitution de Votre de naissance perdu ou détruit. Vous êtes invité (e) à solliciter les conseils juridiques appropriés à cet effet.
25. Je suis Camerounais, ai-je nécessairement besoin de fournir une carte consulaire pour mes différentes prestations consulaires au Haut-Commissariat ?
Oui. La Carte Consulaire est un élément essentiel à toutes les demandes de prestations consulaires soumises auprès du Haut-commissariat. Ce document est valide 5 ans. Si vous en possédez déjà une joignez-en une photocopie recto et verso pour chacune de vos dossiers de demandes de services consulaires. Si vous n’en avez pas encore une, veuillez nous envoyer un dossier de demande de carte consulaire en y joignant les pièces exigées sur le site internet du Haut-Commissariat (onglet s’immatriculer / carte consulaire).
